INNE 15.12.2018
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł konkursowy "Jak możemy przeciwdziałać wykluczeniu osób starszych?"
Pomysł w trakcie głosowania

automatyzacja opłat rachunków dla osób starszych + przypomnienia

CO: voicebot na IVR, który umożliwiałby darmowe opłaty rachunków osobom starszym

DLACZEGO: osoby starsze mogą mieć trudności w poruszaniu się i w konsekwencji wyjście do punktu opłacania rachunków może być wyzwaniem; do tego jest to zawsze dodatkowy koszt - np. min. 2pln per rachunek, a przecież wiemy że "każdy grosz się liczy".

JAK: senior, przy pomocy pracownika banku lub członka rodziny, definiowałby rachunki na które wykonywane byłyby przelewy (bez dodatkowej autoryzacji). Następnie, po otrzymaniu rachunku, dzwoniłby na infolinię banku w celu złożenia dyspozycji przelewu, np. za prąd, za gaz, za TV, etc. W celu optymalizacji kosztów cały proces byłby zautomatyzowany po stronie banku - pozwoliłoby to oferować usługę za darmo. Senior komunikowałby się z botem, z wykorzystaniem technologii NLP (Natural Language Processing), składałby dyspozycję i opłacał rachunki.

Dla Klientów z demencją system mógłby, jeżeli nie wykryje przelewu, przypominać o opłaceniu rachunku - do Klienta lub do wybranego członka jego rodziny.

0 komentarzy
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
107
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-28
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-10
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
4591
4591 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9343
9343 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

1267
1267 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

63058
63058 oddanych głosów

Oddanych
głosów