INNE 22.01.2019
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł konkursowy "Jak w innowacyjny sposób informować o zmianach?"
Pomysł w trakcie głosowania

Informacje tam gdzie chcesz

Najszerszym i najbardziej standardowym do tej pory źródłem dotarcia do klienta jest wiadomość SMS. Bank mógłbym wysyłać do klienta SMSa z informacją, że wprowadza zmiany np. w tabeli opłat i prowizji. I na końcu wiadomości mogłoby się znaleźć pytanie do klienta, w jaki sposób chce otrzymać informację o najistotniejszych zmianach. Przykładowa wiadomość:
Od xx.xx.xxxx r wprowadzamy zmiany w tabeli opłat i prowizji, wybierz najodpowiedniejsze źródło kontaktu, w którym otrzymasz najistotniejsze informację. Odpisz: 1 - aplikacja mobilna, 2 - list, 3 - adres mailowy, 4 - mms

Informacja powinna być zwięzła, najlepiej jakby zawierała tylko te pozycje, które uległy zmianie informując o tym jak było wcześniej, a jak jest obecnie, nawet w formie tabelki, w formie graficznej. Ewentualnie w przypadku całości tabeli opłat, zmienione pozycje powinny zostać wyodrębnione i być czytelne.

Informację tam gdzie chcesz w postaci wiadomości SMS, pozwoliłyby klientom na wybór najdogodniejszego źródła kontaktu, aby klient w komfortowy sposób mógł przeczytać najważniejsze informację

0 komentarzy
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
107
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-28
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-10
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
4904
4904 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9374
9374 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

1376
1376 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

63155
63155 oddanych głosów

Oddanych
głosów