INNE 16.01.2019
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł konkursowy "Jak w innowacyjny sposób informować o zmianach?"
Pomysł w trakcie głosowania

Interaktywny, kontekstowy system informujący o zmianach w kanałach elektronicznych

Informacja o zmianach typu TOiP mają dwa wymiary: formalny i praktyczny. Większość banków skupia się tylko na stronie formalnej, wysyłając informacje pocztą lub publikując w wersji elektronicznej w serwisie transakcyjnym. Dokumenty tego typu są trudne w odbiorze, odbierane negatywnie jako "zmianę reguł gry" i zakładam, że mało kto je tak na prawdę czyta.

Moja propozycja zakłada zbudowanie systemu, który będzie wyświetlał dynamiczny i krótki komunikat (tzw. "dymek" czy "okienko") za każdym razem gdy klient realizuje usługę ze zmienioną ceną. Dało by to mi- jako konsumentowi- komfort, że nigdy nie zostanę zaskoczony nową opłatą. Wywołamy poczucie "przejrzystości" w relacji z bankiem. Ewentualne komunikaty o podwyżkach, będą przeplatane informacjami o obniżkach (klienci zazwyczaj rejestrują tylko negatywne zmiany, nie odczuwając tych korzystnych dla siebie).

0 komentarzy
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
107
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-28
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-10
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
4929
4929 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9374
9374 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

1383
1383 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

63156
63156 oddanych głosów

Oddanych
głosów