INNE 10.02.2019
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł w trakcie głosowania

Narzędzie do zgłaszania błędów

Obecnie brakuje sprawnego narzędzia do zgłaszania błędów pojawiających się w bankowości internetowej, mobilnej, na stronach banku. Przydałby się dodatkowy moduł tu w Banku Możliwości lub na głównej stronie banku.

Działałoby to podobnie do Banku Możliwości, zgłaszane błędy byłyby widoczne dla pozostałych użytkowników, każdy będzie mógł się z nim zapoznać, dzięki czemu każdy mógłby sprawdzić czy u niego też to występuje oraz dodatkowo określić na ile ten błąd jest dla niego uciążliwy. Dzięki czemu Bank będzie miał dokładniejsze informacje o problemie i jego uciążliwości i będzie mógł według tego ustalać kolejność ich napraw. Dodatkowo w komentarzach Bank lub my sami będziemy mogli sugerować jakieś rozwiązania zastępcze do czasu usunięcia błędu.

Kwestia załączników zgłaszając niektóre błędy do obsługi musimy zrobić zrzut ekranu z danymi wrażliwymi, więc tutaj trzeba zrobić opcję „załącznik publiczny” i „załącznik prywatny”, prywatne będą przekazywane jedynie obsłudze banku, nie będą się pojawiały w opisie błędu dla pozostałych użytkowników.

Bank też poprzez to narzędzie będzie mógł informować, czy potwierdził ten błąd, kiedy zostanie naprawiony, itp.

W komentarzach zachęcam do dyskusji nad tym pomysłem.

2 komentarze
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
107
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-25
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-11
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
2391
2391 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9210
9210 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

573
573 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

61830
61830 oddanych głosów

Oddanych
głosów