INNE 16.01.2019
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł konkursowy "Jak w innowacyjny sposób informować o zmianach?"
Pomysł w trakcie głosowania

Powiadomienia push i interaktywna tabela opłat i prowizji

Moim pomysłem na informowanie klientów o nadchodzących zmianach w banku, w tym o niebezpieczeństwach związanych z nieuprawnionym dostępem do konta oraz o zmianach w tabeli opłat i prowizji, jest utworzenie systemu powiadomień push otrzymywanych przez klienta banku z aplikacji mobilnej. Po kliknięciu w powiadomienie klient zostałby poinformowany o treści powiadomienia w pierwszej kolejności w przystępny dla niego sposób, na przykład przez grafikę, animację, czy graf przedstawiający sekwencję zdarzeń. Dopiero w drugiej kolejności istniałaby możliwość zapoznania się ze szczegółami zmian, w tym z nowymi regulaminami czy tabelami opłat i prowizji. W dzisiejszych czasach pod natłokiem informacji ludzie nie mają czasu czytać długich, złożonych komunikatów, które często przez język użyty na przykład w regulaminach jest dla nich niezrozumiały.

Ponadto według mnie idealnym rozwiązaniem w zakresie łatwego dostępu klientów do tabeli opłat i prowizji jest stworzenie osobnej sekcji w aplikacji mobilnej, dzięki której każda osoba mogłaby się dowiedzieć o opłatach i prowizjach pobieranych za korzystanie z tego typu konta i karty, których jest właścicielem. Dodatkowym ułatwieniem mogłoby być wyszukiwanie konkretnej operacji po określonych kategoriach np. przelew krajowy, przelew międzynarodowy czy płatność kartą. Wielokrotnie chcąc wyszukać wysokość opłaty, którą bank pobierze ode mnie za określoną operację bankową, musiałem spędzić dłuższą chwilę na zapoznanie się z bardzo długą tabelą odnoszącą się do wszystkich rodzajów kont i kart dostępnych w danym banku - proponowane przeze mnie rozwiązanie pozwoliłoby tego uniknąć.

0 komentarzy
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
107
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-28
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-10
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
4904
4904 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9374
9374 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

1376
1376 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

63155
63155 oddanych głosów

Oddanych
głosów