INNE 16.01.2019
W TRAKCIE GŁOSOWANIA
Pomysł konkursowy "Jak w innowacyjny sposób informować o zmianach?"
Pomysł w trakcie głosowania

Spersonalizowany model powiadamiania

Pomysł opiera się w głównej mierze na wykorzystaniu danych dotyczących usług, z których korzystają klienci banku (aplikacja mobilna, standardowe logowanie na witrynie banku, poczta elektroniczna, sms). Zbyt duża liczba powiadomień dotyczących tych samych zmian
w wielu miejscach może być najzwyczajniej odebrana jako spam. Rozwiązanie?
Wprowadzenie opcji wyboru, gdzie klient chce otrzymywać informacje o nadchodzących zmianach. Określona przez klienta platforma traktowana byłaby jako priorytetowa.

Gdzie, co i jak?
- aplikacja mobilna - informacje o zmianach dostępne bez logowania na konto (przekierowanie ze strony startowej aplikacji "on click"), jeśli klient loguje się do aplikacji to zazwyczaj tylko po to, aby skorzystać z bankowości mobilnej a nie czytać newsy,
- strona internetowa banku - powiadomienia o zmianach dostępne tuż po zalogowaniu na konto, przesłonięcie strony startowej wyraźną informacją o nadchodzących zmianach. Mimo że wybraliśmy tę opcję, nie musimy pamiętać, aby przejrzeć stronę w poszukiwaniu wiadomości więc miłym gestem ze strony banku jest przypomnienie o nich,
-poczta elektroniczna i sms - nie można zapomnieć o klientach korzystających przede wszystkim z tych środków przekazu. Email lub sms wystarczy- informacje o zmianach nie naruszają danych użytkowników więc mogą być przekazywane również w ten sposób.

0 komentarzy
Twój głos jest ważny!
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Komentarze
  • {{ comment.user.comment_nickname }}
    {{ comment.user.comment_nickname }}
    Gość
    {{ comment.name }}

    {{ comment.content }}

    {{ comment.time_ago_nice }}
    • {{ child.user.comment_nickname }}
      {{ child.user.comment_nickname }}
      Gość
      {{ child.name }}

      {{ child.content }}

      {{ child.time_ago_nice }}
    • 0/1000
Mogą Cię zainteresować
INNE Etui na karty 07.01.2009
106
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

dorota-wegrzynowska

-26
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-2
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników

cezarypacholec

-11
Głosowanie dostępne jedynie dla zalogowanych użytkowników
Pomysł jest duplikatem,
został wdrożony lub
narusza regulamin?
3736
3736 zarejestrowanych użytkowników

Zarejestrowanych
użytkowników

9288
9288 zgłoszonych pomysłów

Zgłoszonych
pomysłów

1052
1052 napisanych komentarzy

Napisanych
komentarzy

62750
62750 oddanych głosów

Oddanych
głosów